I Dewa Ayu Thiasita Pitaloka and Yunus Purnama, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Super Air Jet di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan”, Maeswara, vol. 3, no. 1, pp. 261–277, Feb. 2025.