I Dewa Ayu Thiasita Pitaloka, and Yunus Purnama. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Check-in Counter Terhadap Kepuasan Penumpang Super Air Jet Di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan”. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 1, Feb. 2025, pp. 261-77, doi:10.61132/maeswara.v3i1.1651.