M. Sulhan and Fani Dwi Rahma 2023. Pengaruh E-Service Quality, E-Trust Terhadap E-Loyality Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Jasa Transportasi Online Grab. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis. 1, 4 (Aug. 2023), 75–86. DOI:https://doi.org/10.61132/manuhara.v1i4.179.