Michael Rawung, Richard Poluan, & Seprin Pareda. (2023). Kualitas Pelayanan Telephone Operator Pada Front Office Departemen di Kima Bajo Resort & SPA Manado. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 96–137. https://doi.org/10.61132/manuhara.v1i3.67