SHERINA STEVANIE WALELANG; ADELAIDA JOROH; INKA MARRY STEVIARTY TUMENGKOL. Strategi Customer Service dalam Menangani Keluhan Pelanggan pada JNE Cabang Utama Manado. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 4, n. 4, p. 309–319, 2026. DOI: 10.61132/manuhara.v4i4.2887. Disponível em: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Manuhara/article/view/2887. Acesso em: 5 oct. 2026.