Maria Magdalena, Wahju Wulandari, and Mulyono Mulyono, “Pengaruh Kualitas Layanan dan CRM terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Mediasi : Studi Wewe Travel”, Manuhara, vol. 3, no. 2, pp. 148–155, Mar. 2025.