Maria Magdalena, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan CRM Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi : Studi Wewe Travel”. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, vol. 3, no. 2, Mar. 2025, pp. 148-55, doi:10.61132/manuhara.v3i2.1666.