Maura Salsabila Kautsar, et al. “Pengaruh Dari Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan Ada Swalayan, Kota Bogor”. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, vol. 2, no. 3, May 2024, pp. 50-57, doi:10.61132/manuhara.v2i3.928.