M. Sulhan, and Fani Dwi Rahma. “Pengaruh E-Service Quality, E-Trust Terhadap E-Loyality Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Jasa Transportasi Online Grab”. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis 1, no. 4 (August 23, 2023): 75–86. Accessed November 24, 2024. https://journal.arimbi.or.id/index.php/Manuhara/article/view/179.