Maria Melsasail, Agustinus Walansendow, Wingston M. J Longdong. Analisis Kualitas Pelayanan Berbasis Sistem Estimasi Waktu Tunggu pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado. Manuhara [Internet]. 2026 Oct. 1 [cited 2026 Oct. 5];4(4):357-69. Available from: https://journal.arimbi.or.id/index.php/Manuhara/article/view/2895