Shelvina Putri Danisa and Muchsin Muthohar 2023. Analisis Strategi Customer Relationship Management untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dalam Pembelian Suku Cadang Pada PT Trakindo Utama Cabang BSD. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah. 1, 3 (Sep. 2023), 297–307. DOI:https://doi.org/10.61132/nuansa.v1i3.269.