Achmad Aprianor Firdaus et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Pembantu (KCP) Paser Tanah Grogot. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah. 1, 4 (Dec. 2023), 339–352. DOI:https://doi.org/10.61132/nuansa.v1i4.520.