Juwita Novitasari Simorangkir (2025) “Peran Service Excellent dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen : Studi Kasus UMKM RM Kamang Jaya Kota Medan”, Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 3(4), pp. 99–115. doi: 10.61132/nuansa.v3i4.2294.