Agnes Victoria Pandi (2026) “Pengaruh Kelengkapan Dokumen Permohonan terhadap Kecepatan Pemrosesan Kartu Kredit di Unit Sales PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah 11 Manado”, Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 4(3), pp. 358–370. doi: 10.61132/nuansa.v4i3.2850.