Fahmi Abdul Azis, et al. “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, vol. 1, no. 3, Aug. 2023, pp. 33-49, doi:10.61132/nuansa.v1i3.206.