Juwita Novitasari Simorangkir, et al. “Peran Service Excellent Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen : Studi Kasus UMKM RM Kamang Jaya Kota Medan”. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, vol. 3, no. 4, Dec. 2025, pp. 99-115, doi:10.61132/nuansa.v3i4.2294.