Agnes Victoria Pandi, et al. “Pengaruh Kelengkapan Dokumen Permohonan Terhadap Kecepatan Pemrosesan Kartu Kredit Di Unit Sales PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah 11 Manado”. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, vol. 4, no. 3, Sept. 2026, pp. 358-70, doi:10.61132/nuansa.v4i3.2850.