Deborah Ananda Gosal (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Strategi Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah BCA”, Jurnal Rimba : Riset Ilmu manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(1), pp. 50–53. doi: 10.61132/rimba.v2i1.531.