Rhaisatul Rindyani Putri and Irwina Meilani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pre-Flight Gapura Angkasa terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Lombok”, Rimba , vol. 3, no. 3, pp. 140–153, Jul. 2025.