Rhaisatul Rindyani Putri, and Irwina Meilani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pre-Flight Gapura Angkasa Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Lombok”. Jurnal Rimba : Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 3, no. 3, July 2025, pp. 140-53, doi:10.61132/rimba.v3i3.2029.