Agus Budi Sadhono, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada J&T Express Drop Point Modang Tanah Grogot”. Jurnal Rimba : Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 1, no. 2, May 2023, pp. 01-12, doi:10.61132/rimba.v1i2.225.