Elvira Aprilia Primastika, and R Yuniardi Rusdianto. “Strategi Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Bank BJB ”. Jurnal Rimba : Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 2, no. 2, Jan. 2024, pp. 37-45, doi:10.61132/rimba.v2i2.680.