Elvira Aprilia Primastika, and R Yuniardi Rusdianto. “Strategi Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Bank BJB ”. Jurnal Rimba Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, vol. 2, no. 2, Jan. 2024, pp. 37-45, doi:10.61132/rimba.v2i2.680.