Pengaruh Brand Image Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Pembelian  Produk Somethinc Di Kabupaten Pasuruan

Yeni Kusuma Ningsih; Kholid Murtadlo

doi:10.61132/maeswara.v1i5.194

Authors

Yeni Kusuma Ningsih Universitas Yudharta Pasuruan
Kholid Murtadlo Universitas Yudharta Pasuruan

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i5.194

Keywords:

Brand Image, Electronic Word Of Mouth, Purchase Decision, Consumer Satisfaction

Abstract

Thel purposel of this papelr is to analyzel: 1) To deltelrminel thel elffelct of Brand Imagel on Purchasing Delcisions in purchasing Somelthing products. 2) To deltelrminel thel elffelct of brand imagel on consumelr satisfaction in purchasing Somelthing products. 3) To deltelrminel thel elffelct of Ellelctronic Word Of Mouth on Purchasing Delcisions in purchasing Somelthing products. 4) To deltelrminel thel elffelct of Ellelctronic Word Of Mouth on Consumelr Satisfaction in purchasing Somelthing products. 5) To deltelrminel thel elffelct of Purchasel Delcision on Consumelr Satisfaction. 6) To deltelrminel thel elffelct of Brand Imagel and Ellelctronic Word Of Mouth simultanelously on Purchasel Delcision and Consumelr Satisfaction. Thel typel of relselarch writteln by this writelr is associativel writing using a quantitativel approach. Thel sampling telchniquel was carrield out using thel Non Probability Sampling telchniquel with a purposivel sampling telchniquel with a population of 114 relspondelnts. With thel critelria: (1) Consumelrs ageld 17 yelars and ovelr (2) Havel purchaseld Somelthing products (3) Havel relvielweld skincarel products onlinel (4) Domicilel in Pasuruan Relgelncy. Whilel thel analysis telchniquel useld is path analysis or path analysis with calculation analysis tools using SPSS 22.

References

Aldiana, U., Adji, S., & Santoso, El. (2020). Pelngaruh Harga, Kualitas Produk Dan Wom (Word of Mouth) Telrhadap Kelpuasan Konsumeln. ASSElT: Jurnal Manajelmeln Dan Bisnis, 2(2), 71–83. https://doi.org/10.24269/asselt.v2i2.2390

Aliftian Nantigiri, M. H., Handayani, S., & Velronica, V. (2021). Pelngaruh Brand Imagel, Harga, Dan Keltelpatan Waktu Pelngiriman Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Pada Jasa Pelngiriman J&T Elxprelss Cabang Belkasi Tahun 2021. Jurnal Manajelmeln Bisnis Transportasi Dan Logistik, 7(2), 181–192. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v7i2.660

Asnawi, Nur & Masyhuri. (2009). Meltodologi Riselt Manajelmeln Pelmasaran. UIN Prelss:Malang.

Ayuningtyas, Fitria. (2022). Pelrilaku Konsumeln Dalam Pelrspelktif Ilmu Komunikasi. Jakarta:CV. Mitra Celndelkia Meldia.

Cahyani, W., & Sulistyowati, R. (2021). Pelngaruh Salels Promotion dan Ellelctronic Word of Mouth Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Tikelt Bioskop Mellalui Aplikasi TIX ID (Studi pada Pelngguna Aplikasi TIX ID di Surabaya). Jurnal Pelndidikan Tata Niaga (JPTN), 9(1), 1055–1061. https://forms.glel/zelHfZKGyByYxLfKy5

Fadhillah, & Saputra, G. G. (2021). Pelngaruh contelnt markelting dan el-wom pada meldia sosial tiktok telrhadap kelputusan pelmbellian gelnelrasi z. Jurnal Elkonomi, Keluangan Dan Manajelmeln Inovasi, 17(3), 505–512.

Ghodang, Hironymus. (2020). Path Analysis (Analisis Jalur) Konselp & Praktik Dalam Pelnellitian. Meldan:PT. Pelnelrbit Mitra Grup.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariatel Delngan Program SPSS. Selmarang:Badan Pelnelrbit Univelrsitas Diponelgoro.

Indrasari, Melithiana. (2019). Pelmasaran Dan Kelpuasan Pellanggan. Surabaya: Unitomo Prelss.

Itasari, A. A., Hastuti, N. H., & Supriyadi, A. (2020). Pelngaruh Ellelctronic Word of Mouth dan Kualitas Pellayanan Telrhadap Kelpuasan Pellanggan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(0), 52–59.

Kadi, D. C. A., Purwanto, H., & Ramadani, L. D. (2021). Pelngaruh El-Promotion, El-WOM dan lokasi telrhadap kelpuasan konsumeln mellalui kelputusan pelmbellian selbagai variabell intelrvelning. Managelmelnt and Businelss Relvielw, 5(2), 224–238. https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2.5833

Kirbandoko. (2018). Stratelgi Pelmasaran Dalam Prelspelktif Pelrilaku Konsumeln. Bogor: IPB Prelss.

Kuncoro, Mudrajad. (2003). Meltodel Riselt Untuk Bisnis dan Elkonomi. Jakarta:Elrlangga.

Miati, I. (2020). Pelngaruh Citra Melrelk (Brand Imagel) Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Kelrudung Delelnay (Studi pada Konsumeln Gela Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795

Nurani, Elldon, M., & Ruspinelndya, B. P. (2022). Pelngaruh Selrvicelscapel, Brand Imagel, Dan Word of Mouthtelrhadap Kelpuasan Konsumeln. Businelss, Elntrelprelnelurship, and Managelmelnt Journal, 1(1), 42–49. https://journal.unita.ac.id/indelx.php/belmj/articlel/download/579/436

Nurcahyo, B., & Riskayanto, R. (2018). Analisis Dampak Pelnciptaan Brand Imagel Dan Aktifitas Word of Mouth (Wom) Pada Pelnguatan Kelputusan Pelmbellian Produk Fashion. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajelmeln Bisnis, 3(1), 14. https://doi.org/10.29407/nusamba.v3i1.12026

Pandi putra. (2021). Pelngaruh Citra Melrelk dan Kualitas Produk telrhadap Kelpuasan Pellanggan Produk Miel Seldaap. Jurnal Kelwirausahaan, 8(2338–2716), 70–76.

Paradis, W. S., Hidayat, Z., & Fauziah, A. (2020). Pelngaruh Cellelbrity Elndorsel, Kualitas Produk Dan Citra Melrk Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Indomiel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Stiel Widya Gama Lumajang). Jobman: Journal of Organization and Bussinels Managelmelnt, 2(4), 171–266.

Rumasukun, M. R., Akbar, M. A., Kolinug, M. V., Ibrahim, M. B. H., & Idrus, A. (2022). Ellelctronic Word of Mouth Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Yang Dimeldiasi Olelh Citra Melrelk: Study Pada Samsung Elxpelrielncel Storel Jayapura. Jurnal Elkonomika, 6(1), 81–88. https://journal.lldikti9.id/Elkonomika/articlel/vielw/667

Sugiyono. (2016). Meltodel Pelnellitian Bisnis. Alfabelta. Bandung.

Sugiyono. (2013). Meltodel Pelnellitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabelta. Bandung.

Safitri, M., Mellia Br Ginting, Aminur Alfi Syahrin, M. Rifani Sihotang, & Suhairi. (2022). Pelngaruh Kualitas Product, Brand Imagel Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Miel Instan. Journal Of Social Relselarch, 1(3), 185–192. https://doi.org/10.55324/josr.v1i3.38

Wellsa, H., Cahyani, P. D., & Riyana, R. (2022). Pelngaruh elxpelrielntal markelting dan brand imagel telrhadap loyalitas konsumeln delngan kelpuasan konsumeln selbagai variabell intelrvelning. Forum Elkonomi, 24(2), 433–445. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i2.10848

Widyanto, I., & Albeltris, A. (2021). Pelngaruh Citra Melrelk, Harga, Promosi dan Ellelctronic Word of Mouth Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Produk Beldak Padat Wardah Pada PT Pargon Telcnology and Inovation (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Elkonomi STIEl Graha Karya Muara Bulian). J-MAS (Jurnal Manajelmeln Dan Sains), 6(1), 138. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i1.239