Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Bahan Kue Value Mart 99 Beji Depok

Windy Amalia; Eigis Yani Pramularso

doi:10.61132/maeswara.v4i5.2831

Authors

Windy Amalia Universitas Bina Sarana Informatika
Eigis Yani Pramularso Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v4i5.2831

Keywords:

Consumer Behavior, Location, Purchasing Decisions, Service Quality, Shopping Accessibility

Abstract

This study aims to analyze the effect of location and service quality on purchasing decisions at Value Mart 99 Cake Ingredients Store in Beji, Depok. This quantitative study involved 100 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using questionnaires and analyzed using validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression, t-test, F-test, and coefficient of determination using SPSS version 26. The results show that location and service quality partially have positive and significant effects on purchasing decisions, with t-values of 7.326 and 12.644, respectively, and significance values of 0.000 (< 0.05). Simultaneously, location and service quality have positive and significant effects on purchasing decisions, with an F-value of 86.998 and a significance value of 0.000 (< 0.05). The Adjusted R Square value of 0.635 indicates that location and service quality explain 63.5% of variation in purchasing decisions, while the remaining 36.5% is influenced by other factors outside this study. These findings highlight effectively managing location and improving service quality to support overall purchasing decisions. Therefore, strategies to improve location accessibility and service quality should be maintained consistently.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apipah, S. N., & Yusuf, R. R. (2024). Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia Di Tarogong Kaler. Jurnal Administrasi Perkantoran dan Kesekretariatan, 3(1), 11–19. https://doi.org/10.59820/apk.v3i1.225

Arianto, N., & Octavia, B. D. A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Distribusi terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Disrupsi Bisnis, 4(2), 98–107. https://doi.org/10.32493/drb.v4i2.9867

Cynthia, D., Hermawan, H., & Izzudin, A. (2022). Pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, 9(1), 104–112. https://doi.org/10.37606/publik.v9i1.256

Febriansyah, A., Sapari, A. A., Herfando, Zakka, M., & Sewaka. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pasar Swadaya Pamulang 2 Di Tangerang Selatan. Jurnal Perkusi, 2(3), 359–366. https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v2i3.23901

Herdian, R. A., Rakhmat, C., & Lestari, S. P. (2022). Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 43–48. https://doi.org/10.57151/jeko.v1i2.32

Hidayat, M. R., & Farhani, A. (2025). Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di MM Food Court Kabupaten Tabalong. JAPB, 8(1), 659–669. https://doi.org/10.35722/japb.v8i1.1198

Iba, Z., & Wardhana, A. (2024). Analisis Regresi dan Analisis Jalur untuk Riset Bisnis Menggunakan SPSS 29.0 & SMART-PLS 4.0. Eureka Media Aksara.

Kelvinia, Putra, M. U. M., & Efendi, N. (2021). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 11(2), 85–98. https://doi.org/10.55601/jwem.v11i2.795

Kusuma, A., Sholihin, U., & Hardiningrum, L. S. (2025). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan, dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Madumongso. Maeswara:Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(5), 81–93. https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i5.2204

Muhtadin, M. I., & Jakariah. (2024). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Busu Coffee Pamulang. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(12), 436–449.

Oktavani, M. A., Oetarjo, M., & Yani, M. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Lokasi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shinta’s Collection. Jambura Journal Of Educational Management, 6(1), 236–250. https://doi.org/10.37411/jjem.v6i1.3787

Pangestu, R. A., & Azky, G. H. (2025). Pengaruh digital marketing , persepsi harga , dan lokasi terhadap keputusan pembelian perumahan. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(6). https://doi.org/10.60036/jbm.958

Prasanthi, N. L. G. W., & Noval, I. M. M. (2025). Pengaruh Ketersediaan Produk, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Goesmank. Ganec Swara, 19(2013), 809–818. https://doi.org/10.59896/gara.v19i3.311

Putra, R. D. Y., Budiasih, Y., & Husnayetti. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Specs Di Kalangan Mahasiswa ITB Ahmad Dahlan Jakarta. Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan, 3(1), 100–112. https://doi.org/10.71312/mrbest.v3i1.270

Putra, S. R. R., & Surtian, A. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kedai Sambal Bakar Rai Raka Di Bandung. Jurnal Sains Student Research (JSSR), 4(2), 481–492. https://doi.org/10.61722/jssr.v4i2.9608

Putri, K. S., & Tamam. (2025). Pengaruh Inovasi Produk , Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Kue Jaya Bakery Kalianda Lampung Selatan. Journal of Management, 8(1), 1482–1494. https://doi.org/10.37531/yum.v8i1.8308

Putro, R. A. S. W., & Munir, S. Al. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Bukalapak Bagi Gen-Z. Jurnal Ilmiah M-Progress, 16(1), 198–210. https://doi.org/10.35968/mpu.v16i1.1888

Rahma, A. F., & Moeljono. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Management and Accounting, 4(2), 143–151. https://doi.org/10.21927/ijma.2023.4(2).143-151

Rikin, J. C., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2025). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Unyil Durian Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(01), 341–358. https://doi.org/10.23969/jp.v10i01.23126

Syukriyah, N. F., & Hanny, R. (2023). Peningkatan Kualitas Pelayanan Dan Faktor Harga Atas Keputusan Pembelian Produk Pada Toko Kue & Bolu “Slada.” Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan, 10(2), 220–230. https://doi.org/10.36587/exc.v10i2.1580

Triyana, & Hadithya, R. (2024). Evaluasi Strategi Lokasi Dalam Pengembangan Usaha Kafe Di Daerah Suburban: Kasus Cafe Kobocoffee Di Kecamatan Majalaya. Jurnal Bina Manajemen, 13(1), 41–51. https://doi.org/10.52859/jbm.v13i1.677

Wahyuningtyas, S. Z., & Habib, M. A. F. (2024). Pengaruh Lokasi , Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Ayam Geprekku Bandung Tulungagung. Journal Of Social Science Research, 4(2), 4248–4362.

Zebua, N. A., Gea, J. B. I. J., Mendrofa, M. S. D., & Zebua, S. (2025). Analisis Pengelolaan Persediaan Bahan Baku Dalam Meningkatkan Produksi di Mawar Bakery Gunungsitoli. Journal of Social Science and Digital Marketing, 5(2), 148–154. https://doi.org/10.47927/jssdm.v5i2.1285