Pengaruh Kemudahan Pembayaran dan Keamanan Transaksi terhadap Keputusan Pembelian Online

Vanessa Vanessa; Valentino Hugo; Albert Herlambang

doi:10.61132/lokawati.v4i3.2556

Authors

Vanessa Vanessa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
Valentino Hugo Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
Albert Herlambang Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

DOI:

https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i3.2556

Keywords:

Convenience of Payment, Digital Payments, E-Commerce, Purchasing Decisions, Transaction Security

Abstract

This study is motivated by the rapid growth of online transactions, driven by advances in digital technology, which has led to an increase in the use of digital payment systems in e-commerce. In this context, ease of payment and transaction security are key factors influencing consumers’ purchasing decisions. This study aims to analyse the influence of payment convenience and transaction security on online purchasing decisions. The research method employed is a qualitative approach involving a literature review through the collection of data from various relevant scientific journals. The results indicate that payment convenience influences purchasing decisions because systems that are easy to learn, use, and operate enhance consumer comfort and interest in transacting. Furthermore, transaction security also influences purchasing decisions as it provides assurance of data protection, a sense of security, and consumer confidence when conducting online transactions. However, some studies have shown differing results regarding the influence of these two variables. Overall, payment convenience and transaction security play a significant role in driving online purchasing decisions.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afandi, A., Fadhillah, A., & Sari, D. P. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Niat Menggunakan E-Wallet Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening. Innovative: Journal Of Social Science Research, 1(2 SE-Articles), 568–577. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/116

Aprilia, R. W., & Susanti, D. N. (2022). Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana di Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 4(3 SE-Articles), 399–409. https://doi.org/10.32639/jimmba.v4i3.121

Ardialis, M. B., & Hayani, N. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Persepsi Resiko terhadap Keputusan Pembelian Online pada Marketplace Lazada . Indonesian Journal of Business Economics and Management, 2(1 SE-), 1–8. https://doi.org/10.57152/ijbem.v2i1.470

Chrisanta, A. E., & Rokhman, N. (2022). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada E-Commerce Shopee. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(1 SE-Articles), 23–34. https://doi.org/10.35917/cb.v3i1.300

Damayanti, Y., Wahyuningtyas, Y. F., Asteria, B., Nugroho, M. A. S., Assery, S., Fajar, M. R. N. R., & Kuswanto, N. M. (2023). Keputusan Pembelian dalam Perilaku Konsumen. STIE Widya Wiwaha.

Dari, R. W., & Pudjihardjo, M. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Religiusitas dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Spaylater. Islamic Economics and Finance in Focus, 1(3), 252–263. https://doi.org/10.21776/ieff.2022.01.3.07

Fauziah, P. N., Purwanti, W., Saifudin, A., & Nursi, M. (2026). Pengaruh Variasi Harga dan Kemudahan Pembayaran terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pemilihan Travel Umrah. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 6(1 SE-Articles), 56 – 67. https://doi.org/10.47709/jebma.v6i1.7987

Fazriansyah, F., Sari, N. A., & Mawardi, M. (2022). Apakah persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan berpengaruh terhadap niat untuk menggunakan dan penggunaan aktual pada aplikasi pembayaran digital? Jurnal Manajemen, 14(2), 271–283. https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i2.11126

Febrianah, F., & Sukaris. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Keamanan Transaksi dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 11(4 SE-Artikel), 309–315. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.391

Haqi, C. A. W., & Trisnaningsih, S. (2025). Tinjauan Literatur: Literasi Keuangan, Kemudahan dan Perilaku Konsumtif Generasi Z dalam Penggunaan Pembayaran Digital. Proceedings National Conference Sinesia, 1(1 SE-Articles), 19–42. https://doi.org/10.69836/ncrcs-sinesia.v1i1.70

Indrawati, M., Rusdiyanto, & Djuuna, M. (2024). Keputusan Pembelian. Literasi Nusantara Abadi Group.

Jefryansyah, J., & Muhajirin, M. (2020). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Barang Secara Online. Target : Jurnal Manajemen Bisnis, 2(1), 85–94. https://doi.org/10.30812/target.v2i1.703

Mahardhika, W. T., Fauzi, A., Lestin Anggraeni Supu, A., Galuh Purnama, L., Galuh Purnama, L., Fadilah, S., & Airani, V. (2023). Pengaruh Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop pada Marketplace Shopee (Studi Pustaka Manajemen Sekuriti). Jurnal Ilmu Multidisiplin, 2(1 SE-Articles), 121–129. https://doi.org/10.38035/jim.v2i1.239

Mariza, M. A., & Khoiri, M. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Lazada Pada Masyarakat Belakang Padang. ECo-Buss, 6(3 SE-Articles), 1264–1277. https://doi.org/10.32877/eb.v6i3.799

Mutiara, M., & Wibowo, I. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 8(2). https://doi.org/10.35137/jmbk.v8i2.419

Pasona, R. A. (2025). Belanja Online Makin Populer, Transaksi E-Commerce RI Capai Rp487 Triliun. GoodStats. https://data.goodstats.id/statistic/belanja-online-makin-populer-transaksi-e-commerce-ri-capai-rp487-triliun-UGB4D

Rahayu, H., Sismanto, A., & Arianto, T. (2020). The Effect of Prices, Product Reviews, Ease of Use and Security of Transactions on Purchasing Decisions Online in Shopee. BIMA Journal (Business, Management, & Accounting Journal), 1(1), 34–48. https://doi.org/10.37638/bima.1.1.34-48

Rahayu, S., & Afrilliana, N. (2021). Perilaku Konsumen. CV. Penerbit Anugrah Jaya.

Sari, R. Y., & Elsandra, Y. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kemudahan, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Market Place. Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah Sosial Budaya, 1(1 SE-Articles), 106–117. https://doi.org/10.47233/jppisb.v1i1.403

Sindiah, S., & Rustam, T. A. (2023). Pengaruh Keamanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Pada Facebook. ECo-Buss, 6(1 SE-Articles), 42–52. https://doi.org/10.32877/eb.v6i1.624

Susanti, R. A. D., Fardahlia, D., & Indrihastuti, P. (2021). Kemudahan dan Kemanfaatan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Penggunaan Sistem Pembayaran e-Money OvO, Gopay dan Dana. J-MACC : Journal of Management and Accounting, 4(1 SE-Articles), 57–71. https://doi.org/10.52166/j-macc.v4i1.2404

Susetyo, B., & Cahyadi, N. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Keamanan Transaksi Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Dan Minat Untuk Membeli Sebagai Variable Intervening. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3 SE-Articles), 6342–6356. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/2806

Syafitri, U., Maulana, A., & Rosa, A. (2024). Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pembayaran Shopeepay di Kota Palembang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(4), 5177–5189. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i4.1090

Wardhana, A. (2024). Consumer Behavior in The Digital Era 4.0. Eureka Media Aksara.

Wulandari, A., & Mulyanto, H. (2024). Keputusan Pembelian Konsumen. PT Kimshafi Alung Cipta.

Wulandari, W., Cindrakasih, R. R. R., Setyorini, E. E. D., Siregar, A., & Junianto, P. (2025). Pengaruh Kemudahan Pembayaran Menggunakan QRIS, Komunikasi Pemasaran, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(1 SE-Articles), 471–477. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i1.439

Yogi, I. K. L., & Pramudana, K. A. S. (2021). The Effect of Ease of Transactions, Price and Perceived Usefulness on Customer satisfaction for Gopay’s Feature in Gojek Application. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 5(5).

Zahroh, A., Septiana, A., & Arief, R. Z. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Manfaat terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pinjaman Online Spaylater pada Mahasiswa di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 15(1 SE-Articles), 55–62. https://doi.org/10.23887/jjpe.v15i1.63061