Dampak Kecerdasan Buatan (AI) terhadap Produktivitas dan  Efisiensi Operasional Perusahaan

Amelia Ismiani; Audra Nur Fatimah; Sellia Aura Mumtaza; Sri Mulyeni

doi:10.61132/maeswara.v4i3.2584

Authors

Amelia Ismiani Universitas Nasional PASIM
Audra Nur Fatimah Universitas Nasional PASIM
Sellia Aura Mumtaza Universitas Nasional PASIM
Sri Mulyeni Universitas Nasional PASIM

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v4i3.2584

Keywords:

Artificial Intelligenc, Employee Productivity, Digital Transformation, Operational Efficiency, Change Management

Abstract

The rapid growth of Artificial Intelligence (AI) has become a major driver of digital transformation across industries. This study aims to examine how AI adoption affects employee productivity and operational efficiency, while also identifying challenges in its implementation. Using a qualitative descriptive method through a literature review of scientific journals from Google Scholar, the findings show that AI integration brings significant benefits, such as faster work through task automation, reduced human error, and more accurate data-driven decision-making. However, challenges remain, including high integration costs, data security risks, cyber threats, and employee resistance due to digital skill gaps or the technology adoption paradox, where technological advances do not always directly increase productivity. In conclusion, the success of AI implementation depends not only on technological sophistication but also on human resource readiness, making continuous training (upskilling and reskilling) and effective change management essential to foster collaboration between artificial intelligence and human adaptability.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alam, T. Z., & Haikal, J. (2024). Dampak produksi desain grafis pada penggunaan teknologi artificial intelligence (AI) dengan menggunakan grounded theory. Jurnal Seni Nasional Cikini, 10(1), 15–26. https://doi.org/10.52969/jsnc.v10i1.265

Aldiarti, Y., Sopyan Febrianto, A., & Perkantoran, M. (2026). Integrasi artificial intelligence dalam otomatisasi perkantoran untuk meningkatkan efisiensi produktivitas di era digital. J-COOP, 2(1). https://doi.org/10.32670/jc.v2i1.40

Atmaja, J. R. S. F. F., & K. (2025). Kecerdasan buatan (AI) dalam membangun peluang kerja bagi Gen Z di era globalisasi. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.19881

Dewi, L. S. (2024). Peranan artificial intelligence dalam meningkatkan produktivitas industri.

Djatmika, H. G. (2025). Tartib: Journal of Educational Management. https://jurnal.darussalamuniversity.ac.id/index.php/TARTIB

Fathan Maulana, B., Yunus, E. N., Tinggi, S., Ppm, M., Menteng, J., No, R., Sirih, K., & Menteng, K. (n.d.). Pengaruh penggunaan artificial intelligence (AI) terhadap tingkat produktivitas karyawan dengan kelompok generasi sebagai variabel moderasi. Journal of Emerging Business Management and Entrepreneurship Studies, 5, 173–185. https://doi.org/10.34149/jebmes.v5i2.239

Fitria Alayida, N., Aisyah, T., Deliana, R., & Diva, K. (2023). Pengaruh digitalisasi di era 4.0 terhadap para tenaga kerja di bidang logistik. https://doi.org/10.55681/economina.v2i1.286

Gotama, I. W. B. D., Robyh, A. I. A., Febiantara, A., & Hariyadi, S. (2024). Dampak perkembangan AI (artificial intelligence) dalam kemajuan revolusi industri 5.0.

Hapsari, N. D., & Hardiningsih, P. (2024). Pengaruh pengetahuan akuntansi dan soft skill berbasis teknologi terhadap produktivitas industri manufaktur. Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 17(1). https://doi.org/10.51903/kompak.v17i1.1739

Khojin, N., & Syaifullloh, M. (2025). Inovasi manajemen kinerja melalui penggunaan artificial intelligence dalam penilaian karyawan. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 309–317. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.476

Kurniawan, D. (2024). Pengaruh pengembangan kompetensi karyawan dan kompensasi terhadap produktivitas karyawan melalui kepuasan kerja pada Bank Perekonomian Rakyat di Bogor. https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i4.270

Manunggal, N., Santoso, T., Wicaksana, S., Staf, S., TNI, K., & Laut, A. (2022). Pengaruh sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) dan kecerdasan buatan terhadap kinerja industri pertahanan. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(6). https://doi.org/10.7777/jiemar

Pratama, A. S. (2025). Pengaruh artificial intelligence (AI) dalam perkembangan SDM pada sistem industri. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 3(4), 62–78.

Putrie, Salsabilla, M., Salsabilla, P. M., Wolor, C. W., Eka, J., & Utari, D. (2025). Analisis pemanfaatan artificial intelligence (AI) dalam otomasi administrasi perkantoran di PT XYZ. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(4), 53–62. https://doi.org/10.61722/jemba.v2i4.1042

Raihan, M., Nasution, M. L. I., & Daulay, A. N. (2024). Analisis dampak perkembangan teknologi AI dalam meningkatkan efisiensi operasional Bank Syariah (Studi kasus Bank Sumut Kantor Cabang Syariah Medan Ringroad). Jesya, 7(2), 2049–2062. https://doi.org/10.36778/jesya.v7i2.1762

Sakinah, R., Kuswinarno, M., Raya Telang, J., Kamal, K., Bangkalan, K., Timur, J., & Penulis, K. (2024). PT. Media Akademik Publisher dan kinerja sumber daya manusia: Peluang dan tantangannya. JMA, 2(9). https://doi.org/10.62281

Sandi Pratama, A., & Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. (n.d.). Pengaruh artificial intelegence (AI) dalam perkembangan SDM pada sistem industri. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 3(4).

Saputra, R., Rizky Mahaputra, M., Saputra, F., & Ridho Mahaputra, M. (n.d.). Analisis penerapan artificial intelligence terhadap produktivitas perusahaan media informasi. JPSN, 1(2). https://doi.org/10.38035/jpsn.v1i2

Satria, F., Purnomo, A. A., Maulana, A., & Hasibuan, A. (2025). Kecerdasan buatan (AI) dalam dunia industri. Variable Research Journal, 2(1).

Sholihin, A., & A. F. (2023). Peran AI terhadap kinerja industri kreatif di Indonesia.

Siagian, R., & Rony, Z. T. (2024). Peran artificial intelligence dalam manajemen operasional: Pendekatan inovatif untuk peningkatan efisiensi dan produktivitas. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(4), 3096–3110.

Simangunsong, H., Simanullang, J., & Wayahdi, M. R. (2025). Analisis peran AI dalam meningkatkan efisiensi dan inovasi di industri manufaktur.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tahir, A., Parawansa, & Gusrah. (2025). Pengembangan kompetensi karyawan berbasis AI untuk meningkatkan produktivitas pada PT Indomarco Prismatama Tbk. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 5(1), 338–348. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i1.17498

Xanderina, M., Aditya Nafil, A., Jatmiko Teknik Informatika, F., Palangka Raya Jl. Yos Sudarso, U., & Raya, P. (2024). Analisis manajemen sumber daya manusia instansi negeri era digitalisasi dengan kecerdasan buatan. Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 8(4). https://doi.org/10.36040/jati.v8i4.9952

Yulianto, Y., Kurniawan, B., & Setroyini, N. (2023). Pengaruh kompetensi, kompensasi, dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Pandawa Mitra Sejahtera di Jawa Tengah.