Analisis Faktor Internal dan Eksternal Penyebab Kredit Macet pada Nasabah Kur di BRI Unit Mopuya Kotamobagu

Putra Andika; Efendy Rasjid; Grace Joice S.N. Rumimper

doi:10.61132/manuhara.v4i4.2703

Authors

Putra Andika Politeknik Negeri Manado
Efendy Rasjid Politeknik Negeri Manado
Grace Joice S.N. Rumimper Politeknik Negeri Manado

DOI:

https://doi.org/10.61132/manuhara.v4i4.2703

Keywords:

BRI, Human Resources, Non-Performing Loan, People's Business Credit, Qualitative Analysis

Abstract

People's Business Credit (Kredit Usaha Rakyat/KUR) is an inclusive financing scheme for micro-enterprises; however, its distribution at BRI Mopuya Unit, Kotamobagu, is still faced with the risk of non-performing loans. This study aims to analyze internal factors (from the perspective of customers' human resources), external factors (from the perspective of banking human resources and the business environment), as well as the measures taken to address non-performing loans by BRI Mopuya Unit. This study employs a qualitative method with a descriptive approach. Data were collected through in-depth interviews with KUR customers experiencing non-performing loans and employees of BRI Mopuya Unit (Unit Head, Mantri/Account Officer, and credit administration staff), supported by field observations and documentation. Data analysis followed the Miles and Huberman interactive model, consisting of data condensation, data display, and conclusion drawing, with data validity ensured through source, technique, and time triangulation. The analytical framework of this study maps four main aspects: customer character and financial literacy, the implementation of the 5C principles and monitoring by bank officers, economic conditions and the business environment, and credit restructuring strategies. The findings are expected to provide a comprehensive overview of the root causes of non-performing loans from a human resources perspective and practical recommendations for the management of BRI Mopuya Unit to strengthen credit risk mitigation.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dendawijaya, L. (2018). Manajemen perbankan (Ed. 2). Ghalia Indonesia.

Kasmir. (2019). Manajemen perbankan (Edisi revisi 2018). PT RajaGrafindo Persada.

Konstantia Amol, Ndoen, W. M., & Foenay, C. C. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kredit macet dari perspektif anggota pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Kopdit Harapan Sejahtera Lasiana Kota Kupang. Glory: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 1(1), 1059–1071.

Mulyono, T. P. (2017). Analisis kredit perbankan Indonesia. Djambatan.

NPL Research Team. (2022). Analisis faktor-faktor penyebab penyaluran kredit bermasalah pada program Kredit Usaha Rakyat (KUR). Jurnal Riset Akuntansi dan Perbankan, 16(1), 45–58.

Octaviyanty, K. (2013). Analisis faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi kinerja bank umum di Indonesia periode 2008–2011. DiE: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 9(1). https://doi.org/10.30996/die.v9i1.196

Pambudi, G. A. (2018). Kelayakan 6C terhadap pembiayaan serta pengaruhnya terhadap Non Performing Financing (NPF) pada BMT Komunitas Amal Sholeh (KAS) Ciledug Tangerang [Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah].

Prasetyo, A., & Harjito, D. A. (2021). Evaluasi efektivitas dan kendala pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) bagi UMKM di daerah. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 25(3), 612–626.

Putri, A. S., Wijayantini, B., & Izzudin, A. (2026). Analisis prinsip 5C dalam keputusan kredit: Perspektif manajemen risiko pada industri pembiayaan. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review, 6(2), 1–13. https://doi.org/10.53697/emba.v6i2.4168

Rifai, A., & Sudarsono, B. (2020). Faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi non-performing loan (NPL) pada bank umum swasta nasional. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 8(2), 101–114.

Saifudin, & Yunianti, S. A. (2019). Pengungkapan faktor internal dan eksternal pada debitur yang mempengaruhi tingkat kelancaran pemberian Kredit Usaha Rakyat Mikro. Indikators, 1(2), 99–109. https://doi.org/10.47729/indicators.v1i2.31

Santoso, S. (2020). Manajemen risiko perbankan: Konsep dan aplikasi di Indonesia. Salemba Empat.

Saputra, Y. (2022). Analisis terhadap pengaturan restrukturisasi dan implementasinya dalam perjanjian kredit perbankan di masa pandemi Covid-19. Jurnal Officium Notarium, 2(3), 577–588. https://doi.org/10.20885/jon.vol2.iss3.art20

Sukmawati, M. N. (2020). Personal guarantee terhadap perjanjian kredit dengan jaminan hak tanggungan. Airlangga Development Journal, 3(1), 54. https://doi.org/10.20473/adj.v3i1.18153

Sutedi, A. (2019). Hukum perbankan: Suatu tinjauan pencucian uang, merger, likuidasi, dan pengkreditan. Sinar Grafika.

Wibowo, A., & Astuti, P. (2023). Analisis faktor internal dan eksternal penyebab terjadinya kredit macet pada nasabah perbankan daerah. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Perbankan, 11(2), 178–190.

Yulianti, L., & Rahmat, H. (2021). Dampak penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) terhadap tingkat kredit bermasalah pada sektor UMKM. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 7(1), 33–44.