Pengaruh Beban Kerja dan Komunikasi Internal terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Sosial Kota Depok

Nabila Rahma Syafira

doi:10.61132/maeswara.v3i4.2139

Authors

Nabila Rahma Syafira Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i4.2139

Keywords:

Internal Communication, Workload, Work Productivity

Abstract

The Depok City Social Service is a local government agency with important responsibilities in providing various social services for the community, including services for vulnerable groups, social empowerment, and handling welfare issues. Employee performance in this agency is a key factor in the successful implementation of planned programs. This study aims to analyze the effect of workload and internal communication on the work productivity of Depok City Social Service employees. The study used a quantitative approach with 34 respondents, where the entire population was sampled through a saturated sampling technique. Data were collected using a Likert-scale questionnaire instrument, designed to measure employee perceptions regarding the level of workload, the effectiveness of internal communication, and the level of work productivity. The results of the analysis show that the workload variable (X1) has a positive and significant effect on work productivity (Y), as evidenced by the calculated t value of 4.235, which is greater than the t table of 1.695, and a significance level of 0.000 <0.05. These findings indicate that proper workload management can encourage increased employee productivity. The internal communication variable (X2) was also proven to have a positive and significant influence on work productivity, with a calculated t of 2.332 > ttable 1.695 and a significance value of 0.026 < 0.05, which confirms the importance of effective information flow and coordination in the work environment. Simultaneously, workload and internal communication have a significant influence on employee work productivity, with an Fcount value of 41.065 greater than the Ftable of 3.29 at a significance level of 0.000 < 0.05. The coefficient of determination (R²) value of 0.726 indicates that the two variables together are able to explain 72.6% of the variation in employee work productivity, while the remaining 27.4% is influenced by other factors not examined in this study.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajeng Intan Mahmudah, Barin Barlian, & Nita Fauziah Oktaviani. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Medis Pada UPT Puskesmas Tanjungjaya. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 1(4), 233–251. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v1i4.471

Alfian, A. H., & Rahmana, M. I. (2023). Analisis Dampak Beban Kerja Dan Gaji Terhadap Kinerja Karyawan Tenaga Sukarela Rumah Sakit : Perspektif Potensi Kecurangan Yang Terjadi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 24(1), 14. https://doi.org/10.30659/ekobis.24.1.14-27

Ali, H., Istianingsih Sastrodiharjo, & Farhan Saputra. (2022). Pengukuran Organizational Citizenship Behavior: Beban Kerja, Budaya Kerja dan Motivasi (Studi Literature Review). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 83–93. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.16

Alyssa Zahra, D., & Wijaya, F. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Restoran The White Clover Resto & Dine. Journal of Economics and Business UBS, 12(2), 822–837. https://doi.org/10.52644/joeb.v12i2.185

Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57

Boihaki, B., Halimah, H., & Rahma, R. (2022). Pengaruh Komunikasi Internal, Orientasi Kerja Dan Prosedur Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Pidie. Jurnal Ekobismen, 2(1), 50–63. https://doi.org/10.47647/jeko.v2i1.535

Darmawan, R. A., & Ridlwan Muttaqin. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Survei Pada Divisi Pemasaran PT Fastrata Buana Cabang Cianjur). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(6), 2795–2805. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1733

Dawam, M., & Setiawan, I. T. (2022). Analisis Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Mempengaruhi Stres Kerja (Studi Empirik). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 9(1), 77–88. https://doi.org/10.36987/ecobi.v9i1.2134

Fauzi, A. F. F., Nurmayanti, S., & Sulaimiah, S. (2022). Pengaruh Komunikasi Internal dan Budaya Organisasi terhadap OCB melalui Kepuasan Kerja Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Lombok Barat. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(11), 4989–4996. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i11.1097

Febrian, R., & Ekowati, S. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai. (JEMS) Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains, 4(1), 28–40. https://doi.org/10.36085/jems.v4i1.4394

Haddad, H. A. H. Al, Soleh, A., & Abi, Y. I. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Bengkulu Cabang Manna. Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), 2(1), 48–57. https://doi.org/10.37676/mude.v2i1.3598

Hidayat, R. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal, Disiplin Kerja Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi, 10(1), 58–75. https://doi.org/10.33373/dms.v10i1.2836

Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E. (2022). Analisis Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Jurnal EMBA, 10(4), 1480–1496.

Jenita, N. K. S., Astiti, N. P. Y., & Adhika, I. N. R. (2023). Pengaruh Job Description, Sistem Kerja Dan PelatihanKerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Sosial Kabupaten Gianyar. Jurnal Emas, 4(1), 81–93. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/6109

Kurniasih. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Komunikasi Eksternal Terhadap Kinerja Pegawai. Journal of Management Review, 5(1), 633–638. http://jurnal.unigal.ac.id/index.php/managementreviewdoi:http://dx.doi.org/10.25157/mr.v5i1.5176

Mukarim, N. (2021). PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JBA INDONESIA PEKANBARU.

Neksen, A., Wadud, M., & Handayani, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Jam Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Grup Global Sumatera. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 2(2), 105–112. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v2i2.282

Pally, M., Hermayanti, Gorang, A. F., & Peny, T. L. L. (2023). Analisis Pengaruh Kompetensi Komunikasi Internal Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Alor. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(21), 911–935.

Pratiwi, A., & Pematasari, R. intan. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Fasilitas Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Buruh Divisi Produksi Pt. Multi Elektrik Sejahtrindo, Citeureup Kabupaten Bogor. Jurnal Inovasi Mahasiswa Manajemen, 2(3), 176–187. https://jom.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jimen/article/view/106

Prof. Dr. Sugiyono. (2017). Buku Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. ALFABETA CV.

Purba, J., Purba, F., & Lubis, F. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Pada Bank Sampah Simpatik Projeck Di Nagori Sidamanik. MANABIS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 232–243. https://doi.org/10.54259/manabis.v1i3.1176

Puspitasari, M., & Wijayanto, P. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Kerja PT Kamaltex. 13(2), 735–751.

Putri Adhisty, S., Fauzi, A., Simorangkir, A., Dwiyanti, F., Caroline Patricia, H., & Khumairah Madani, V. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Stress Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja (Literature Review MSDM). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4(1), 134–148. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1.1408

Rahayu, A. N., Setiawati, D., & Fatihah, D. C. (2022). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Efektivitas Kinerja Pegawai di CV. Kawani Tekno Nusantara. Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia, 2(1), 73–85. https://doi.org/10.11594/jesi.02.01.09

Rauuf, M. A., Adiyani, R., & Widodo, Z. D. (2022). Pengaruh Upah Dan Insentif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Delta Merlin Sandang Textile I Sragen. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(4), 639–654. https://doi.org/10.37606/publik.v9i4.455

Risfian Azka Hisbullah, & Sri Swarsi Harjosukirno. (2024). PE Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Bandung Conference Series: Business and Management, 4(1), 342–346. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v4i1.10923

Solihin, A. (2021). Model Hubungan Beban Kerja, Kompensasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Loyalitas Karyawan Pt. Abc. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Dan Kewirausahaan, 1(1), 36–45. https://doi.org/10.52909/jbemk.v1i1.26

Suwanto, S., Nurjaya, N., Sunarsi, D., Rozi, A., & Affandi, A. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Produksi Pt Adicipta Boga Intiprima Jakarta Pusat. Jurnal Tadbir Peradaban, 1(3), 222–229. https://doi.org/10.55182/jtp.v1i3.73