Pengaruh Motivasi, Kompensasi, dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pengemudi Ojek Online: Studi pada Pengemudi Ojek Online di Jakarta Selatan

Anggita Nur Fazriyah; Yuni Kasmawati

doi:10.61132/maeswara.v4i4.2736

Authors

Anggita Nur Fazriyah Universitas Budi Luhur
Yuni Kasmawati Universitas Budi Luhur

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v4i4.2736

Keywords:

Compensation, Driver Performance, Motivation, Online Motorcycle Taxi, Work Stres

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, kompensasi, dan stres kerja terhadap kinerja pengemudi ojek online di Jakarta Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausal. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling-Partial Least Square (PLS-SEM). Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 77 pengemudi ojek online di Jakarta Selatan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan diolah menggunakan perangkat lunak Microsoft Excel 2019 dan SmartPLS 4.1.1.8. Alat analisis data yang digunakan untuk menguji data yang diperoleh penulis berupa Uji Model Luar yang terdiri dari Uji Validitas, Average Variance Extracted (AVE), validitas diskriminan, dan Uji Reliabilitas. Sedangkan Uji Model Dalam terdiri dari R-square, f2 (Effect Size), Q2 (Predictive Relevance), dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pengemudi ojek online. Kompensasi memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja pengemudi ojek online. Stres kerja memiliki pengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja pengemudi ojek online.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adinda, T. N., Firdaus, M. A., & Agung, S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 1(3), 134–143.

Aditya, R., Usman, B., & Heryati. (2024). Dampak kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pengemudi transportasi online Maxim di Kota Palembang. Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen, 8(2), 394–409.

Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Teori, konsep, dan indikator. Zanafa Publishing.

Anggrainie, L., Putra, C. I. W., & Fikri, A. W. N. (2025). Pengaruh motivasi kerja, fleksibilitas kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja mitra pengemudi Gojek di Cikarang Barat Kabupaten Bekasi. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 3(1), 111–122.

Arismunandar, M. F., & Khair, H. (2020). Pengaruh kompensasi, analisis jabatan dan pola pengembangan karir terhadap kinerja karyawan. MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 273–282. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i2.5129

Aryani, A. D., Nugroho, W. S., & Wening, N. (2022). Pengaruh kompensasi, motivasi, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan: Studi kasus pada Komunitas Keluarga Gojek 24 Yogyakarta (2021). Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 1(4), 281–305.

Asniwati. (2022). Pengaruh kompensasi dan kompetensi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(2), 1161–1174.

Bisnis.com. (2025). Asosiasi ojol soroti kontrasnya laba Grab-GoTo dengan pendapatan driver. Bisnis.com. https://ekonomi.bisnis.com/read/20251108/98/1927248/asosiasi-ojol-soroti-kontrasnya-laba-grab-goto-dengan-pendapatan-driver

Bisnis.com. (2026). Pasar e-commerce dan transportasi daring terkonsentrasi, LPEM UI soroti ancaman praktik eksploitatif. Bisnis.com. https://ekonomi.bisnis.com/read/20260615/12/1981004/pasar-e-commerce-dan-transportasi-daring-terkonsentrasi-lpem-ui-soroti-ancaman-praktik-eksploitatif

DetikFinance. (2025, July 25). 7 juta orang jadi driver ojol, Kemenhub siapkan aturan baru transportasi online. DetikFinance. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-8028324/7-juta-orang-jadi-driver-ojol-kemenhub-siapkan-aturan-baru-transportasi-online

DetikNews. (2025, October 17). Viral driver ojol di Jaksel ditusuk penumpang saat terima order offline. DetikNews. https://news.detik.com/berita/d-8165133/viral-driver-ojol-di-jaksel-ditusuk-penumpang-saat-terima-order-offline

Faul, F., Erdfelder, E., Buchner, A., & Lang, A. G. (2009). Statistical power analyses using G*Power 3.1: Tests for correlation and regression analyses. Behavior Research Methods, 41(4), 1149–1160. https://doi.org/10.3758/BRM.41.4.1149

Hadiputra, R. Y., & Febrian, W. D. (2025). Pengaruh kompensasi, stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja pengemudi Gojek di Kota Tangerang. Jurnal Kewirausahaan dan Multi Talenta (JKMT), 3, 114–124. https://doi.org/10.38035/jkmt.v3i3

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). SAGE Publications, Inc.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hasan, E. S., Wolor, C. W., & Marsofiyati. (2023). Analisis sistem kompensasi (Studi kasus PT XYZ). Jurnal Aplikasi Administrasi, 26(2), 170–178.

Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.

Helliani, & Husein, A. E. (2025). The effect of work motivation, work discipline, and compensation on employee performance at PT X. IJAFIBS, 13(3), 483–491. https://www.ijafibs.pelnus.ac.id

Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135. https://doi.org/10.1007/s11747-014-0403-8

Hermawan, E. (2022). Pengaruh lingkungan kerja, stres kerja, dan beban kerja terhadap kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta. Jurnal Kajian Ilmiah, 22(2), 173–180. http://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JKI

Kang, H. (2021). Sample size determination and power analysis using the G*Power software. Journal of Educational Evaluation for Health Professions, 18, Article 17. https://doi.org/10.3352/JEEHP.2021.18.17

Kompas.com. (2025, August 19). Ratusan pengemudi taksi online dan ojol jadi korban orderan fiktifdiCipulir. Kompas.com. https://megapolitan.kompas.com/read/2025/08/19/17275541/ratusan-pengemudi-taksi-online-dan-ojol-jadi-korban-orderan-fiktif-di

Kompas.com. (2026, March 12). Fenomena krisis ojol, sudah tunggu 20 menit malah dibatalkan. Kompas.com. https://megapolitan.kompas.com/read/2026/03/12/18391321/fenomena-krisis-ojol-sudah-tunggu-20-menit-malah-dibatalkan

Kompas.id. (2024, August 30). Transportasi umum belum praktis, ojek daring kian diminati. Kompas.id. https://www.kompas.id/artikel/transportasi-umum-belum-praktis-ojek-daring-kian-diminati

Kresmawan, G. A. P., Kawiana, I. G. P., & Mahayasa, I. G. A. (2021). Kompensasi dan lingkungan kerja: Pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 3(2), 75–84. https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wmbj

Latif, A. A., Meyliani, A., Ramadhani, N., & Ramadani, N. K. (2025). Studi literatur: Dampak stres kerja terhadap kinerja karyawan. Annusfy: Journal of Multidisciplinary Research, 1(3), 165–170. https://doi.org/10.65065/81t6en26

Lestari, N., & Hutasoit, R. S. L. (2025). Determine of employee performance study case PT Interplex Precision Batam. Jurnal Akuntansi, Ekonomi, dan Manajemen Bisnis, 13(1), 127–136.

Lestari, W. M., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh stres kerja, konflik kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 27(2), 100–110.

Liputan6.com. (2024, August 28). Ribuan ojol dan kurir demo 29 Agustus 2024 protes potongan tarif yang tak adil. Liputan6. https://www.liputan6.com/bisnis/read/5686388/ribuan-ojol-dan-kurir-demo-29-agustus-2024-protes-potongan-tarif-yang-tak-adil

Maghfirah, N. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi stres kerja karyawan. Jurnal Doktor Manajemen, 6(2), 127–136.

Makawimbang, C. J. N., Dotulong, L., & Uhing, Y. (2023). Kajian kualitatif terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan CV. Kharisma Indah Lestari Mokupa. Jurnal EMBA, 11(3), 1337–1346.

Maksum, M. J. S., & Salim, R. A. (2025). Pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja driver ojek online (Studi kasus mitra driver ShopeeFood Jombang). MANAJEMEN: Jurnal Ekonomi USI, 7(1), 291–301.

Mardiani, I. N., & Khamdanah, N. (2022). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(3).

Nanda, A. W., & Sugiarto, A. (2020). Stres kerja: Pengaruhnya terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 9(2), 276–288. https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v9i2.21302

Nariswari, A. R., Silalahi, E. E., & Hasanuddin. (2025). Pengaruh kompensasi, motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja driver Gojek. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 3(8), 63–75.

Nurzakiah, E. L., & Febrian, W. D. (2024). Pengaruh disiplin kerja, motivasi, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan (Studi pada PT Billy Indonesia). Jurnal Manajemen dan Bisnis Madani, 6(1), 46–64. https://journal.paramadina.ac.id/

Pamrena, D. W. I., Ubaidillah, H., & Sumartik. (2025). Pengaruh kompensasi, stres kerja, fleksibilitas waktu dan pengalaman kerja terhadap kinerja driver ojek online Gojek (Studi kasus Komunitas Gojek “Bang Jack” Sidoarjo). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 9(2), 836–862.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879

Pramana, D., & Listyawati, I. (2025). Pengaruh fleksibilitas kerja, motivasi kerja, insentif kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja driver ojek online Grab Kota Semarang. ECo-Buss, 8(1), 402–414. https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2692

Pratama, P. Y. A., & Satrya, I. H. (2018). Pengaruh konflik interpersonal, beban kerja terhadap stres kerja pada pegawai di Dinas Perhubungan Provinsi Bali. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(8), 4570–4598. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i08.p19

Putro, A., Akbar, S. S., & Violinda, Q. (2024). Analisis fleksibilitas kerja, motivasi kerja, reward terhadap kinerja driver transportasi ojek online. Pusat Publikasi dan Penerbitan Yayasan Al Ma’aruf Dawuhan, 1(2), 95–106. https://doi.org/10.1016/ger.2023.01.012

Rabbani, A. A., & Bagasworo, W. (2024). Pengaruh stres kerja, program insentif dan motivasi terhadap kinerja driver ojek online. Journal of Accounting, Management, and Islamic Economics, 2(1).

Rahmadani, Labbase, I., Nasir, M., & Kamidin, M. (2023). Pengaruh disiplin kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan. Center of Economic Students Journal, 6(2), 116–126. https://doi.org/10.56750/csej.v6i2.577

Rahmadany, S., Setianingsih, R., & Fikri, K. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, stres kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sicepat Ekspres Cabang Pekanbaru. Economics, Accounting, and Business Journal, 2(1), 120–130.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior (15th ed.). Pearson.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2016). Essentials of organizational behavior. Pearson.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Essentials of organizational behavior. Pearson Education, Inc.

Roeseno, D. S., & Sobirin, A. (2023). Studi fenomenologi stres kerja driver Grab: Sebab, respon dan konsekuensi. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(4), 31–50. https://journal.uii.ac.id/selma/index

Salsabila, A., Rhido, A., & Yancik, Y. (2025). Pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap kinerja driver GrabBike di Jakarta. Indonesia Economic Journal, 1(2), 930–943. https://doi.org/10.63822/hgyehn9

Santoso, Y. M. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Daiyaplas Semarang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 926–935.

Sari, A., Zamzam, F., & Syamsudin, H. (2020). Pengaruh kepemimpinan, kompensasi, dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(2).

Siamto, W. (2022). Pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja driver pada Komunitas Persatuan Driver Gojek Indonesia Area Cipayung Kota Depok. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen, 2(4), 497–508.

Sinar Harapan. (2026, April 12). Krisis ojol dan dilema komunikasi di era digital: Ketika respons tidak bertemu audiens. Sinar Harapan. https://www.sinarharapan.net/krisis-ojol-dan-dilema-komunikasi-di-era-digital-ketika-respons-tidak-bertemu-audiens/

Solikah, M., Pradita, D. E., Iranie, G., Aini, N., & Muallimin. (2025). Literature review: Faktor-faktor dan pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. PPIMAN: Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 3(3), 40–49. https://doi.org/10.59603/ppiman.v3i3.872

Sugiyono, P. D. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Ed. ke-2). Alfabeta.

Sutisna, A. J. (2021). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan motivasi kerja. The Asia Pacific Journal of Management Studies, 8(3), 175–186.

TangerangNews. (2025, May 22). Berapa banyak driver ojol di Indonesia? Segini jumlahnya. TangerangNews. https://www.tangerangnews.com/nasional/read/53760/Berapa-Banyak-Driver-Ojol-di-Indonesia-Segini-Jumlahnya

Tempo.co. (2025a, May 24). Potongan aplikasi 20 persen jadi sumber keberatan driver ojol. Tempo. https://www.tempo.co/ekonomi/potongan-aplikasi-20-persen-jadi-sumber-keberatan-driver-ojol-1533796

Tempo.co. (2025b, October 17). Polisi selidiki penusukan ojol di Kebayoran Baru. Tempo. https://www.tempo.co/hukum/polisi-selidiki-penusukan-ojol-di-kebayoran-baru-2080563

TribunNews. (2025, August 19). Heboh penipuan modus orderan fiktif di Cipulir Jaksel, 200 sopir taksi online jadi korban. TribunJakarta.com. https://jakarta.tribunnews.com/2025/08/19/heboh-penipuan-modus-orderan-fiktif-di-cipulir-jaksel-200-sopir-taksi-online-jadi-korban

Widjaja, Y. R., & Ginanjar, A. (2022). Pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Sain Manajemen, 4(1), 47–56. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm

Wijaya, C., & Trang, I. (2022). Analisis stres kerja, motivasi, dan self-management ability terhadap psychological well-being pada mitra pengemudi perusahaan ojek online di Kota Manado. Jurnal EMBA, 10(4), 858–867.