Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen
DOI:
https://doi.org/10.61132/rimba.v1i1.1101Keywords:
Product, Differentiation, SatisfactionAbstract
This research aims to determine the effect of product differentiation on consumer satisfaction at the Alfamart Mini Market, Rappocini Branch, Makassar City. The research method used is quantitative research methods. 1. Results of simple linear regression analysis in the form of the equation Y = 14.612 + 0.672 sales services will increase. The correlation coefficient r = 0.747 or r = 74.7% shows a positive relationship between variable X (Product Differentiation) and Variable Y (Consumer Satisfaction). The results of hypothesis testing with a significance level of 5% (0.05), obtained tcount = 30.55 > ttable = 2.048. This illustrates that the hypothesis put forward regarding product differentiation has an effect on consumer satisfaction at the Alfamart Mini Market, Rappocini Makassar Branch, is accepted.
Downloads
References
Boyd, H., Walker, O. C., & Lurneche, J. C. (2000). Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan Strategi dengan Orientasi Global (Edisi Kedua). Jakarta: Erlangga.
Dajan, A. (1996). Pengantar Metode Statistik (Jilid I). Jakarta: LP3ES.
Gitosudarmo, I. (2001). Pengantar Bisnis (Edisi kedua, cetakan ketujuh). Yogyakarta: BPFE.
Hartati, S., Muhtazib, M., Rosnida, R., & Wahdaniyah, M. (2023). Perlindungan hukum bagi pasien dan bidan dalam pemberian pelayanan umum di TPMB Mughni Wahdaniyah. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 6(4), 2392-2396.
Kertajaya, H. (1998). Consumer behavior in the economic crisis and its implication for marketing strategy. Kelola Gadjah Mada University Business Review.
Kotler, P. (1994). Manajemen Pemasaran (Edisi 6). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran (Jilid I, Edisi Milenium). Jakarta: PT. Prebalindo.
Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran (Jilid I, Edisi kesebelas). Jakarta: Indeks.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Principles of Marketing (Ninth Edition). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Muhtazib, M. (2023). Pengaruh motivasi kerja, keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan. Economics and Digital Business Review, 4(2), 432-436.
Muhtazib, M., & Niartiningsih, A. (2022). The effect of financial and non-financial compensation on employee performance at Kentucky Fried Chicken (KFC) Pettarani Makassar. Journal of Asian Multicultural Research for Economy and Management Study, 3(1), 66-70.
Muhtazib, M., & Rifaldi, M. (2023). Analisis kelayakan investasi terhadap penyewaan alat berat pada PT. Tri Daya Jaya Makassar. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(5), 401-411.
Muhtazib, M., Junaid, K. U., Ihsan, M. N., Roswiyanti, R., & Alpiani, A. (2022). Conservation-based management of children's character education on Barrang Lompo Island, Makassar City. Agrikan Jurnal Agribisnis Perikanan, 15(2), 520-526.
Nurfitriani, N., Hartati, S., Muhtazib, M., & Rosnida, R. (2022). Pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja perawat instalasi rawat inap RSUD Kabupaten Majene. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 5(1), 246-251.
Sumarwan, U., Djunaidi, A., & dkk. (2009). Pemasaran Strategik: Strategi untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan Nilai bagi Pemegang Saham. Jakarta: Inti Prima.
Sunarto. (2003). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: AMUS.
Supranto. (1996). Statistik Teori dan Aplikasi (Edisi Kelima, Jilid I). Jakarta: Erlangga.
Tangkuman, S. V. (2006). Analisis pengaruh diferensiasi produk terhadap kepuasan konsumen pada Toko Dua Motor Bitung. STIE PETRA, Bitung.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2005). Service, Quality dan Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Tunggal, A. W. (2001). Tanya Jawab Manajemen Pemasaran Kontemporer (Cetakan Pertama). Jakarta: Harvarindo.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Rimba : Riset Ilmu manajemen Bisnis dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
