Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Peningkatan Kompetensi Dikantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan  Cukai Tipe Madya Pabean B Medan

Fadilatul Ummah; Mudji Kuswinarno

doi:10.61132/rimba.v2i4.1379

Authors

Fadilatul Ummah Universitas Trunojoyo Madura
Mudji Kuswinarno Universitas Trunojoyo Madura

DOI:

https://doi.org/10.61132/rimba.v2i4.1379

Keywords:

Human Resources, Development, Competency Improvement, Customs and Excise

Abstract

This research examines the influence of human resource development on the competency and performance of employees at the Customs and Excise Supervision and Service Office Type Madya Customs B Medan. Through interviews with five employees of the Medan Customs and Excise Supervision and Service Office of Type A Customs, this research identified the steps taken by the leadership to improve employee competency and performance, as well as overcome the obstacles faced. The main focus of research is development programs which include training, skills and mental development, assessment, and providing motivation through capacity building activities. The theory used refers to the concept of employee performance according to Sedarmayanti, with a qualitative approach that includes observation, interviews and collecting supporting documents. The research results show that the human resource development carried out plays an important role in improving the competency and performance of employees in the office.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Armstrong, M. (2014). Human resource management practice. Kogan Page.

Dessler, G. (2013). Human resource management. Pearson Education.

Hasibuan, M. S. P. (2000). Manajemen sumber daya manusia. PT. Bumi Aksara.

Kaswan. (2016). Pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia. Alfabeta.

Komaruddin, S. (2006). Pengembangan sumber daya manusia. Ghalia Indonesia.

Meirina, D. T. (2011). Pengembangan sumber daya manusia dan produktivitas kerja pegawai. Manajerial, 10(19), 15–21.

Moeheriono. (2009). Pengukuran kinerja berbasis kompetensi. Raja Grafindo Persada.

Nugraha, R. (2016). Pengaruh pengembangan sumber daya manusia, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Inspektorat Kabupaten Morowali. Katalogis, 4(10).

Pratana, A., & Abadi, F. (2018). Analisis pengaruh etos kerja, hubungan kerja dan pengembangan karir terhadap komitmen organisasional berdampak pada kinerja karyawan. 1(2), 84–92.

Rahayu, F., & Cahyono, H. (2018). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap peningkatan etos kerja islami karyawan Bank Syariah Bukopin Cabang Darmo Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam, 1(2), 38–45.

Rinaldi, M. (2016). Pengaruh disiplin kerja dan etos kerja serta gaya kepemimpinan situasional terhadap kinerja pegawai di kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Palu. Katalogis, 4(10).

Rivai, V. (2004). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. Raja Grafindo Persada.

Rowley, C., & Jackson, K. (2012). Human resource management: The key concepts. Routledge.

Sedarmayanti. (2010). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Mandar Maju.

Sedarmayanti. (2017a). Perencanaan dan pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan kompetensi, kinerja, dan produktivitas kerja. PT. Refika Aditama.

Sedarmayanti. (2017b). Perencanaan dan pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan kompetensi, kinerja dan produktivitas kerja. PT. Refika Aditama.

Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sutrisno, E. (2010). Manajemen sumber daya manusia. Kencana Prenada Media Group.

Wicaksono, Y. S. (2016). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dalam rangka meningkatkan semangat kerja dan kinerja karyawan (studi di SKM Unit V PT. Gudang Garam, Tbk Kediri). Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 31–39.