Pengaruh Cafe Atmosphere, Customer Experience, Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Cafe Wai Teman Minum Kamu Kabupaten Toraja Utara

Yodi Salo Tangkuan; Althon K. Pongtuluran; Chrismesi Pagiu

doi:10.61132/rimba.v2i1.549

Authors

Yodi Salo Tangkuan Universitas Kristen Indonesia Toraja
Althon K. Pongtuluran Universitas Kristen Indonesia Toraja
Chrismesi Pagiu Universitas Kristen Indonesia Toraja

DOI:

https://doi.org/10.61132/rimba.v2i1.549

Keywords:

Price, Repurchase Intentio

Abstract

The purpose of this study is to find out whether there is an influence of cafe atmosphere, customer experience and price on repurchasing intentions at Cafe Wai Your Drinking Friends. Data collection methods are: Questionnaire and Documentation. Data were analyzed quantitatively with Multiple Liner Regression. The results of calculations with the F test analysis obtained an F count of 53.851 with an F table of 3.094. Based on the results of calculations with the T test on the cafe atmosphere variable, the result is T count (9.688) > T table (1.98498). and on the customer experience variable T count (-2.906) < T table (1.98498), then on the price variable T count (0.831) < T table (1.98498 The conclusion is that the cafe atmosphere variable has an effect on repurchasing interest at cafe Wai Your Drinking Friends and the customer experience variable and price have no effect on repurchasing interest at cafe Wai your drinking buddy, North Toraja Regency.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ali, H. (2013). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan, Analisis Perilaku Konsumen. CAPS. Yogyakarta.

Aminoto, T., & Agustina, D. (2020). Mahir Statistika & Spss. Edu.

Andika Saputra, CAMI: Aplikasi Uji Validitas Dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Berbasis Web, Sulawesi Selatan: Yayasan Ahmar Cendikia Indonesia, 2020

Annisa, A. N., Suwandari, L., & Adi, P. H. (2019). Analisis Pengaruh Customer Experience, User Experience, Dan Hambatan Berpindah Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Go-Jek Di Kota Purwokerto). Sustainable Competitive Advantage (SCA), 9(1).

Ayaumi, R. S., & Komariah, N. S. (2021). Pengaruh Customer Experience Dan Trust Terhadap Minat Beli Ulang Layanan Pesan Antar Gofood Saat Pandemi Covid-19 Pada Generasi Z. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 3(2), 181.

Desi, 2021. Pengaruh Partisipasi Anggaran dan Akuntabilitas Publik terhadap Kinerja Manajerial Dimoderasi Pengawasan Internal. Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 14(1): 37-44.

Dwiangga, I. G., & Sukresna, I. (2016). Analisis Pengaruh Atmosfer Cafe Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Untuk Mendorong Minat Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Cafe D’Bims Ungaran) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Falah, M. G. K., Saufi, A., & Sakti, D. P. B. (2022). Pengaruh Cafe Atmosphere, Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di Nyaman Coffe Shop Kota Mataram. Journal of Sharia Economy and Islamic Tourism, 2(2), 1-18.

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hanifa, N. S., Tresnati, R., & Oktini, D. R. (2017). Pengaruh Customer Experience terhadap Repurchase Intention (Survey pada Pelanggan Ozt Cafe And Steakhouse Bandung). Prosiding Manajemen, 1139-1145.

Hasan. 2013. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta. CAPS (Center For Academic Publishing Service)

Hendarsono, 2013. Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 1 No. 2 Hal. 1-8, 2013.

Koko,S. (2017). Pengaruh Cafe Atmosphere, Customer Experience dan Harga terhadap Minat Beli Ulang di Storia Caffe MMXVI. Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis, 3(1), 195532.

Kotler, P. (2016). Marketing Management, Millenium Edition. Prentice-Hall, Inc..

Kotler, Philip. (2014). Marketing Management, 15th Millenium Edition. Prentice-Hall, Inc..

Kristiyono, A. (2018). Urgensi dan Penerapan Higher Order Thingking Skills di Sekolah. Jurnal Pendidikan Penabur, 17(31), 36-46.

Kusumawati, I. P., & Sutopo, S. (2013). Analisis Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Konsumen Restoran the House of Raminten Yogyakarta). Diponegoro journal of management, 131-139.

Lucky, S. E., & Sari, D. (2019). Pengaruh Cafe Atmosphere Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marka Coffee & Kitchen. eProceedings of Management, 6(1)

Maghfiroh, 2018. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli ulang dan Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Binis Tahun Angkatan 2013/2014 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Pembeli Indosat Ooredoo). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 40, No. 1, November 2016, hlm. 132-140. administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id. Malang: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.

Mardian, A., & Sari, D. (2019). Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang (Studi pada Pelanggan One Eighty Coffee Bandung). eProceedings of Management, 6(1).

Monica, T., & Widaningsih, S. (2020). Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Taman Kardus Bandung). eProceedings of Applied Science, 6(1).

Nugroho, W. F., & Edwar, M. (2015). Pengaruh Cafe Atmosphere Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Konsumen Rolag Kopi Surabaya.

Pangihutan, F. A., & Hariwan, P. (2016). Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Wiki Koffie Bandung. eProceedings of Management, 3(1).

Peter, Paul J. dan Jerry C. Olson. 2014. Consumer Experience: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Dialihbahasakan oleh Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga.

Prastyaningsih, A. S. (2014). Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention (Niat Membeli Ulang)(Survei pada Konsumen KFC di Lingkungan Warga RW 3 Desa Kandangrejo, Kedungpring, Lamongan) (Doctoral dissertation, Brawijaya University).

Ratnasari, I. (2019). Pengaruh Customer Experience, Promosi Penjualan, Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Milkbar Cafe Gombong Kebumen. Jurusan Manajemen STIE Putra Bangsa Kebumen, 1-9.

Rendhy, Y. P. S., & DS, A. H. (2019). Pengaruh Harga terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi pada Portobello Café Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), 231-240.

Rooroh, C. A., Moniharapon, S., & Loindong, S. S. (2020). Pengaruh Suasana Cafe, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Cafe Casa De Wanea Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4).

Saidani, B., & Ramadhan, D. R. (2013). Pengaruh Iklan dan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Seri Galaxy (survei pada pelanggan itc roxy mas). JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 4(1), 53-73.

Sayuti, M. H., & Dewi, C. K. (2015). Analisis Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Kafe Nom Nom Eatery Bandung. eProceedings of Management, 2(2).