Pengaruh Komunikasi, Kecerdasan Emosional, dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Prasi Hospitality di Kabupaten Gianyar

I Wayan Budi Ugi Adnyana; Ni Ketut Sukanti; Ni Putu Yuliana Ria Sawitri

doi:10.61132/maeswara.v3i1.1489

Authors

I Wayan Budi Ugi Adnyana Universitas Ngurah Rai
Ni Ketut Sukanti Universitas Ngurah Rai
Ni Putu Yuliana Ria Sawitri Universitas Ngurah Rai

DOI:

https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i1.1489

Keywords:

communication, emotional intelligence, work climate, employee performance

Abstract

The success of a company depends on the work achievements of employees. Communication between fellow employees and superiors, employees' emotional intelligence, and work climate determine the performance produced by employees. The purpose of this study is to determine the influence of communication, emotional intelligence, and work climate partially and simultaneously on the performance of Prasi Hospitality employees. A total of 70 employees became the population in this study and by using saturated sampling, a sample of 70 respondents was obtained. The data analysis used in this study is the classical assumption test, multiple linear regression analysis, determination analysis, partial significance test (t-test), and simultaneous significance test (F-test). The results of the study prove that communication, emotional intelligence, and work climate partially and simultaneously have a positive and significant effect on employee performance at Prasi Hospitality. Communication between fellow employees that is well established, supported by high emotional intelligence and a good work climate, tends to encourage employees to achieve optimal performance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfitri, T.A. (2019). Pengaruh Kompensasi, Iklim Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja CV. Bahari Teknik Gedangan Sidoarjo. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara. Surabaya.

Arifin, A.R.R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Disiplin Kerja, dan Pengawasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Prima Usaha Era Mandiri Di Surabaya. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Surabaya.

Aritzal, R. A., Yusrina, U., dan Syahrial S. M. (2017). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi Banten’, Jurnal Ekonomi Vokasi, 2(2), pp. 18–30.

Astini, N.K.B. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Perangkat Desa Pada Kantor Desa Kedisan Kecamatan Tegallalang Kabupaten Gianyar. Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati. Denpasar.

Damanik, B.E. (2019). Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Kerja Terhadap Semangat Kerja Guru. AMIK STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan, Vol. 2, No. 2, pp. 101-109.

Daulay, R., Kurnia, E. and Maulana, I. (2019). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan pada perusahaan daerah di Kota Medan. Program Studi Manajemen, Universitas Muhammadiyah, Sumateira Utara. Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan, Vol. 1, No. 1, pp. 209-218.

Dewi, R.V.K. (2021). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Indosurya Kencana Di Bekasi. STAI Al Aqidah Al Hasyimmiyyah, Jakarta, Indonesia. JENIUS (Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumberdaya Manusia), Vol. 4, No. 2, pp. 164-171.

Firdaus, A., Wispandono, M., dan Buyung, H. (2019). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Kecamatan Kabupaten Bangkalan). Jurnal Eco-Entrepreneurship, Vol 5, No. 1, pp. 17-31.

Hakim, A.R., Yulia., dan Sembiring, D. (2020). Pengaruh Kompensasi, Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. XYZ Di Kota Batam. STIE Nagoya Indonesia. Jurnal AKSARA PUBLIC, Vol. 4, No. 4, pp. 240-250.

Hamsati, H., Mardekawaty, A. dan Fatmawati, F. (2020). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Dosen FKIP Universitas Samawa Sumbawa Besar. Prosiding Seminar Nasional IPPemas, Vol. 1, No. 1, pp. 341-347.

Idayanti, E., Ayu, I.D.A., Piartrini., and Saroini, P. (2020). The Effects of Communication, Competency and Workload on Employee Performance in Hotel Puri Saron, Seminyak, Kuta, Bali. Magister of Management, Udayana University, Bali, Indonesia. American Journal of Humanitieis and Social Sciences Research, Vol. 4, No. 6, pp. 29-37.

Kortono. (2018). Pengaruh Profesionalisme dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Malang. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Kartanegara Malang. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, Vol. 1, No. 1, pp. 61-74.

Kurniawan, P. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Tangerang Merdeka. Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), Vol. 3, No. 3, pp.277-285.

Lansart, T.A., Tewal, B., dan Dotulong, L.O.H. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi dan Keadilan Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai Di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Jurusan Manajemen , Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, Vol. 7, No. 4, pp. 5593-5602

Mahdani, F., Hafasnuddin., dan Adam, M. (2017). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja serta Implikasinya pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Kanwil PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Banda Aceh). Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Jurnal Magister Manajemen, Vol. 1, No. 1, pp. 1-15.

Manurung, E.J., dan Prana, R.R. (2020). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Karyawan Pada PT. Amtek Engineering Batam. Alumni Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen. Jurnal Studi Manajemen, Vol. 2, No. 1, pp. 7-13.

Octavia, N., Hayati, K. dan Karim, M. (2020). Pengaruh Kepribadian, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Vol. 16, No. 2, pp.130-144.

Pramesti, N.K.M.A., Landra, N. dan Widiadnya, I.B. (2021). Pengaruh Iklim Kerja, Kompetensi Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada UPTD Pelayanan Pajak Dan Retribusi Daerah Provinsi Bali Di Kota Denpasar. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mahasaraswati Denpasar. Jurnal EMAS, Vol. 2, No. 1, pp. 179-190.

Prastiyono, U., Satriyono, G. dan Rahayu, B. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cv. Mitra Bhuwana Mandiri Kediri. Fakultas Ekonomi Universitas Kediri. RISK: Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi, Vol. 1, No. 2, pp.127-143.

Putra, W. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Promosi Jabatan, Dan Iklim Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Indonesia Padang. Universitas Putra Indonesia YPTK Padang. Jurnal Ekobistek, Vol. 7, No. 2, pp. 61-68.

Rahsel, Y. (2017). Kinerja Pegawai Universitas Padjadjaran Bandung : Iklim Kerja dan Motivasi Kerja. Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Pringsewu Lampung. Jurnal Manajemen Magister, Vol. 03, No. 01, pp. 107-123.

Rue, L. W. (2016). Dasar – Dasar Manajemen, Alih Bahasa : G. A. Ticoalu, Bumi Aksara, Jakarta.

Rangkuti, D.A., Chairunnisa, S., Ryantono, A.F.R., dan William, W. (2019). Pengaruh Insentif dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Sinar Graha Indonesia. Jurnal Global Manajemen, Vol. 8, No. 1, pp. 108-120.

Sanatoso, T., Bua, H., and Supriaddin, N. (2021). The Effects Of Job Characteristics, Emotional Intelligence And Work Ability On Employee Performance At Immigration Office Class III Non Icp Bau Bau. International Journal of Scientific & Engineering Research, Vol. 12, No. 3, pp. 658-662.

Siregar, P.P. (2017). Pengaruh Disiplin dan Iklim Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Universitas Darmawangsa. Jurnal Warta Edisi : 54.

Solehudin, M. (2018). Peran Guru PAI Dalam Mengembangkan Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan Spiritual (SQ) Siswa SMK Komputama Majenang. Manajemen Pendidikan Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Purwokerto. Jurnal Tawadhu, Vol. 1, No. 3, pp. 303-309.

Suryantari, I.A.M., Mendra, I.W., dan Verawati, Y. (2021). Pengaruh Karakteristik Individu, Budaya Organisasi dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. BPR Tish Giaanyar. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mahasaraswati Denpasar. Jurnal Emas, Vol. 2, No. 1, pp. 124-133.

Susilo, H. (2020). Bonus dan Iklim Kerja Dampaknya Terhadap Produktivitas Karyawan PT. Blue Star Anugerah Pemalang. Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasakti. Tegal.

Syahruddin., Hermanto., and Wardini, A.K. (2020). The Influence of Communication, Training, and Organizational Culture on Employee Performance. Postgraduated Program, Open University, Jakarta. Jurnal Organisasi dan Manajemen, Vol. 16, No. 2, pp. 171-181.

Trismiyanto, H.H. dan Ardiansyah, I. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pelaku Usaha Kecil Di Kota Bandung. Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Al-Ghifari. Kajian dan Riset Manajemen Profesional, Vol. 1, No. XXIII, pp. 14-28.

Udiani, Kadek., dan Adnyani, D.G.S. (2018). Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bintang Bali di Denpasar. Fakultas EkonomI Universitas Ngurah Rai, Bali, Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, Vol 24, No. 4, pp. 18-24.

Wibowo, C. T. (2017). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional (Eq) Dan Kecerdasan Spiritual (Sq) Pada Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 15(1), 1. https://doi.org/10.20961/jbm.v15i1.4108

Widayati, C.C., Arijanto, A., Widjaja, P.H., and Vintura, A.T. (2021). The Effect Of Emotional Intelligence, Communication And Team Work On Employee Performance. Faculty of Economics and Business, Universitas Mercu Buana Jakarta. Dinasti International Journal of Digital Business Management, Vol. 2, No. 3, pp. 554-568.

Wijaya, K.F.A. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasi, dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Gumuh Sari Group Badung. Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati. Denpasar.